いつもカップ印マーケットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
近年、他人のクレジットカードや氏名・住所・連絡先等を利用した「不正注文」が増えております。
また、不正注文による商品を転売サイトにて転売を行うといった事例も増えています。
【 不正利用の疑いの注文内容例】
・過去に不正注文で使用された電話番号と一致している
・過去に不正注文に使用された配送先と一致している
・氏名とフリガナが一致しない
・送付先住所の入力不備（番地入力なし等）
・注文者名とカード名義が異なる
・メールアドレスへのご注文確認メール送信不可
・電話番号が使われていない
・カード決済の際、何度もエラーが出ている
弊社では、このような不正行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいております。
・不審な点がある場合、ご注文者様へ電話にて本人確認をさせていただく場合がございます。
・ご登録いただいた電話番号やメールアドレスの連絡が取れず、本人確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。
・注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
・初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
お客様へは大変ご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
近年、他人のクレジットカードや氏名・住所・連絡先等を利用した「不正注文」が増えております。
また、不正注文による商品を転売サイトにて転売を行うといった事例も増えています。
【 不正利用の疑いの注文内容例】
・過去に不正注文で使用された電話番号と一致している
・過去に不正注文に使用された配送先と一致している
・氏名とフリガナが一致しない
・送付先住所の入力不備（番地入力なし等）
・注文者名とカード名義が異なる
・メールアドレスへのご注文確認メール送信不可
・電話番号が使われていない
・カード決済の際、何度もエラーが出ている
弊社では、このような不正行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいております。
・不審な点がある場合、ご注文者様へ電話にて本人確認をさせていただく場合がございます。
・ご登録いただいた電話番号やメールアドレスの連絡が取れず、本人確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。
・注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
・初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
お客様へは大変ご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願いいたします。