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詰め替え不要の新パッケージです。使いやすいチャック付き

きび砂糖や黒砂糖など独特のコクと風味豊かな茶色いお砂糖です。

ヨーグルト、お菓子作りに溶けやすくて便利なお砂糖・粉糖です。

果糖は梅酒や果実酒、ジャムなどの素材の香りを引き立てます。

いつもの料理にキッチンに常備しておきたい家庭用小袋のお砂糖です。

外食や宿泊施設など業務用の大容量、まとめ買いセットの人気商品です。

コーヒー・紅茶に使いやすい角砂糖やコーヒーシュガーです。

コーヒー・紅茶、ヨーグルトに便利なスティックタイプのお砂糖です。

梅酒・果実酒づくりに欠かせない定番の氷砂糖です。

使いやすく便利なポーションタイプのガムシロップです。

白基調の爽やかな包装紙でラッピング、熨斗(のし)も対応します。


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2017/5/29

 

トップページ > お買い物ガイド

ご注文方法の流れ


Step1
買い物かごに商品を入れる

商品紹介ページ、商品一覧ページ、全商品価格一覧ページ、ショップブログなどに掲載されている買い物かごに入れるボタンをクリックすると、買い物かごに商品が追加されます。

数量は「1」になっていますが、上下のアイコンで数量を変更したり、直接数値をご入力(その場合は半角の数値でご入力)していただくと、ご希望の数の商品を買い物かごに追加することができます。

商品の追加や削除・数量の変更をするには?

全商品価格一覧ページ、ショップブログなど、買い物かごに入れるボタンのみが記載され、その画面では数量の指定ができない場合もあります。その場合、ご注文内容確定(ご注文完了)前であれば、サイトのヘッダーに掲載されている「買い物かごを見る」ボタンをクリックすると、買い物かごのページにリンクしますので、現在買い物かごに入っている商品をご確認の上、その画面上で、商品の注文数を変更することが可能です。改めてご希望の数量をご指定ください。
またご希望の商品が他にある場合は、お買い物を続けて、商品の追加をしたり、あるいは一旦買い物かごに追加した商品を削除することが可能です。

返品について

お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。万一お届けの商品がご注文と異なったり、破損、汚れ、数量違いなどを生じた場合は、商品到着後7日以内にお問合せ窓口にご連絡ください。未開封時のみお取り替え、お引き取りさせていただきます。



Step2
送付先の入力


まずは商品の配送先のご入力です。

すでに会員になられている方は、会員ID(またはご登録メールアドレス)とパスワードをご入力の上で、ログインボタンをクリックすると、会員ページにログインすることができ、予めご登録いただいた配送先を引用することが出来ます。

ショッピングポイントのご利用について

またログインするとポイント残高が表示され、ポイント利用数を決めることが出来ます。ポイントを使用しないことも出来ますし、ポイント残高を上限としてご希望のポイント数を指定することも出来ます。(ショッピングポイントは100pt以上からのご利用となりますのでこの点ご了承下さい。またショッピングポイントの有効期限は最終購入日の4ヶ月後です。)

ステップアップ割引について
注文者情報の入力について

非会員の方や、初めてのご注文の方は、お手数ですが注文者情報のご入力をお願いします。これら情報は会員登録いただくと保存され、2回目以降は引用することができるのでご入力は今回だけでOKです。

最大で50件まで配送先を指定出来ます

例えば勤務先、実家、自宅、親戚宅、購入をシェアしているお友達宅なども登録しておくことが可能です。50件まで登録が可能なので幹事として商品の注文を取りまとめて、ご注文商品をお友達に振り分けることが可能です。またギフトラッピングも行っているので、ギフト配送にもおすすめします。

<参考>複数箇所に配送する場合の送料について

3,100円以上のご注文の送料無料サービスの条件は配送先ごとに適用されます。

例えばご注文者が、Aさん、Bさん、Cさんの3人(3箇所)に商品を送るとします。その際に、AさんとBさんに送る商品の合計がそれぞれ5,000円と7,000円でCさんが1,000円だったとしますと、AさんとBさんは3,100円以上のご注文商品の配送となるため共に送料無料サービスで、Cさんは3,100円未満なので送料が490円かかります。

また例えば3人共に1,000円の商品を送る場合は、3人とも3,100円未満なので、送料が1,470円(490円×3箇所分)かかります。3人共5,000円の商品を送る場合は、配送先全てに3,100円以上の商品を送るので、(3箇所とも)送料無料です。

様々な配送先の入力方法

もちろん1つの配送先を指定する従来の方法も行えます。その場合は、注文者の住所に送付する他に、 注文者情報を元に商品の送付先を編集することや、過去の送付先リストから選択することもできます。もちろん新しい住所を入力することもできます。

配送日時指定について

配送先ごとに配送日時(配送希望日・配送時間帯)の指定を行うことが出来ます。ご指定は最短でご注文日の1営業日後(※土・日・祝日などの休業日は含まず1日後)から、選択することが出来ます。ただし北海道、九州は発送日の翌々日の配達のため、ご注文日の2営業日以降をご指定ください。

配送日は3ヶ月先までの日付指定が可能です

何かの記念日、自分にご褒美、お友達や大切な人のお誕生日など、3ヶ月以内であれば配送日時を指定して送ることが可能です。忘れないうちにご注文いただければ指定の日程に自動的に配送されますから便利です。

ギフトラッピングについて

カップ印マーケットでは、ギフトラッピングを承っています。熨斗(のし)付きの場合、なしの場合の2通りのラッピングを用意しましたので、お中元やお歳暮、冠婚葬祭などの贈呈にもご活用いただけます。
ギフトラッピングはオプションで指定する形ではなく、ギフトラッピングを買い物かごに追加していただく形でお申込みいただけます。

備考欄の活用方法について

特別なご希望がおありでしたらこの欄にご記入下さい。

「赤ちゃんがいるので宅配ボックスに入れて下さい。」 「領収書発行希望」などのご要望もこの欄で承ります。(領収書発行希望の場合は、領収書の名義、但し書きなどもご指定いただければ対応いたします。)

次のステップの配送方法の選択の際の参考にして下さい。



Step3
決済・配送方法選択


最後に決済方法と配送方法の選択を行って購入手続完了です。

決済方法の選択

決済方法は、定番のクレジット決済、代金引換(着払い)に加え、後払い決済(後払い.com)など様々な方法を用意しています。お好きな方法をお選びください。

クレジット決済

VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの各種カードをご利用いただけます。またお支払い回数は一括払いのみとなっております。

会員登録いただくと、初回のみカード種類、カード番号、有効期限、カード名義人をご入力いただければ、カード情報を保存することができますので次回以降のお買い物の際には入力を省略することができます。(※カード情報などの入力内容はSSLで暗号化されて送信されますのでご安心下さい。)

15時までにご注文いただければ、在庫品は即日発送いたします。お客様の手数料は無料です。

商品代引(着払い)

商品の受取時に郵便局の配送担当者に現金をお支払いください。お申込みと同時に決済されますので、15時までにご注文いただければ、在庫品は即日発送いたします。代引手数料が一律324円(税込)かかります。

一律324円(税込)

後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)

安心の後払い決済です。当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより、商品とは別送で請求書が送られます。

請求書発行から14日後までに、コンビニ、金融機関でお支払いください。
お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料216円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。

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配送方法について

配送方法は、日本郵便のゆうパックにて配達しています。商品紹介ページの [買い物かごに入れる]ボタンの下に、配達日程を掲載していますので参考にして下さい。

宅配便

配送料は、全国一律で490円(税込)です。3,100円以上のご注文は送料無料です。
また配達日程は、本州は翌日配達(2日目配達)、北海道、九州は翌々日配達(3日目配達)です。

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ご注文内容の確認について

注文者情報、配送先(配送日時)、配送方法、決済方法など一通りのご入力が完了したら、ご注文の確認画面に進みます。

商品代金、送料などが記載された上で、ショッピングポイント割引額や、優待会員割引金額(ステップアップ割引金額のことです。)などが記載され、赤文字で合計額が表示されます。

[注文内容を修正する]ボタン

クリックするとStep2送付先の入力の画面に戻ります。ただし入力した内容が消えてしまうわけではありません。入力した内容がそのまま残っていますので、必要に応じてすでに入力した箇所の修正を行いながら、Step3決済・配送方法選択に進み、ご注文内容の確認ページヘと再び進んで下さい。

[注文内容を確定する]ボタン

クリックするとご注文完了画面に進み、ご注文手続きが完了します。

ご注文確認メールを送っています

商品のご購入とほぼ同時に、お客様のご登録メールアドレス宛に「ご注文確認メール(カップ印マーケット)」という件名で、確認のメールをお届けしています。ご注文の商品、個数、金額などをご確認いただくことが可能です。

ご注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスのご登録に誤りがないか、迷惑メールフォルダに入っていないか、または受信ボックスがいっぱいになっていないかご確認ください。またスマートフォンからのご注文の場合、指定ドメイン以外のメール受信拒否の設定をされている場合、メールが届きません。

万一ご注文確認メールが届かない場合は、正しく注文が完了していない可能性がございます。お問い合わせフォーム、もしくはフリーダイヤル(0120-310-873 サトウ・ハナミ)までお電話いただければ、確認いたしますのでお申しつけください。(電話受付時間:平日10:00〜17:00)

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追加注文をしたい場合

またそのメールをご覧いただいて、ご注文の追加が必要なことが分かったなど、ご注文内容の変更をご希望の場合、出荷日の午前中までであれば対応が可能です。

例えばご注文を追加したい場合は、いくつか方法があります。

買い物かごを利用して追加注文

追加商品の注文を買い物かごに入れて、お買い物手続きを行う際、備考欄に「先程の注文に追加して下さい」「Pxxxxxxxxの注文に追加して下さい。」など記載してもらえれば、追加分の商品を同梱するようにいたします。

Eメールで追加注文

スマホなどでメールを受信して気づいた場合など、買い物かごにいちいち入れて再注文は面倒という場合もあると存じます。その場合は、ご注文確認メールに返信の形で、追加分をご指示いただければ対応させていただきます。追加希望の商品及びご希望の数量をお書きの上で、Eメールでお送り下さい。

お電話(フリーダイヤル)で追加注文

平日10時から17時の時間帯であればお電話で追加のご注文を承ることも可能です。フリーダイヤル(0120-310-873 サトウ・ハナミ)にお電話いただければオペレーターが対応します。お名前とご注文日時などをおっしゃっていただければOKです。

もちろん追加注文の際に自動計上された配送料は、同梱することにより無料となります。(商品発送の報告メールで送料無料となっていることがご確認できるようにいたします。)

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商品の到着

商品は日本郵便のゆうパックにてお届けします。

同梱物について

ご注文商品に加えて、納品書、商品カタログ、レシピブック、無料サンプルを添えて、お届けしています。

無料サンプル

お試しサイズの無料サンプルを同梱しています。(期間限定)

商品カタログ

最新の商品ラインナップの記載された商品カタログを同梱します。お電話のご注文の際などにご活用下さい。

レシピブック

公認レシピブロガーの人気レシピが満載です。

納品書

納品商品名、個数、価格のリスト
・ショッピングポイント残高
・ステップアップ割引のステイタス
なども合わせて記載されていますのでご確認ください。

※ギフト配送の場合

(お申込者とお届け先が異なる場合)
・納品書に価格を記載しません。

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お買い物ガイド

配送方法
3,100円(税込)以上のご注文は送料無料です。
ゆうパック
全国一律490円(税込)
1~2日で手渡し
支払方法
クレジットカード決済
クレジットカード
後払い決済(別送の請求書が届いていから14日以内のお支払い)
後払い.com
一律216円(税込)
商品代引(着払い)配達時に商品と引き替えでお支払い)
代金引換決済
一律324円(税込)

営業カレンダー赤色の日は発送をお休みします。

配送日

日本郵便ゆうパックで発送いたします
本州・四国=出荷翌日配達/北海道九州=出荷翌々日配達

※ 沖縄県や離島は【船便扱い】となりますので、発送より1週間〜10日間程お時間を頂いています。

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